Política de Cancelación de Donación

1. Carácter Voluntario de la Donación

Tu donación es completamente voluntaria. En VivaMás todas las donaciones son únicas: no se crean suscripciones ni se programan cargos recurrentes, por lo que no existe un periodo mínimo de permanencia ni cargos futuros que cancelar.

2. Solicitudes de Pago Pendientes

Cuando generas una transferencia SPEI, se crea una solicitud de pago con una vigencia limitada. Si decides no completarla, no necesitas realizar ningún trámite: la solicitud expira por sí sola al término de su vigencia y no se realiza ningún cargo.

Si cerraste el cuadro de pago antes de transferir, simplemente no realices la transferencia. Puedes generar una nueva solicitud con otro importe cuando lo decidas.

3. Donaciones Confirmadas

Una vez que la transferencia SPEI ha sido confirmada por el banco, la donación se considera realizada y no es reembolsable, dado que los recursos se destinan de inmediato a las acciones de ayuda humanitaria.

Te recomendamos revisar cuidadosamente el importe, la CLABE y el beneficiario antes de confirmar la transferencia en tu aplicación bancaria.

4. Condiciones Adicionales

• Ninguna donación genera cargos automáticos ni compromisos futuros.
• Si detectas un cargo que no reconoces, comunícate primero con tu banco para reportar la operación.
• VivaMás se reserva el derecho de actualizar esta política; cualquier cambio será publicado en este mismo sitio.